圖木舒克稅務局：優(yōu)化服務“手把手”體驗升級“肩并肩”

　　天山網(wǎng)訊（通訊員裴婕報道）今年以來，為推動退稅減稅工作提質(zhì)增效，激發(fā)市場主體活力，圖木舒克稅務局緊扣“以納稅人繳費人為中心”的納稅服務理念，堅持“硬環(huán)境”與“軟環(huán)境”同步升級，更好更快更細地使政策落實“一路生花”。

　　線上精準輔導。利用“大服務、大稅宣”網(wǎng)格劃分，每名稅務干部對“包干區(qū)”的納稅人繳費人進行耐心細致的精準輔導，掌控稅費申報的問題與難點，確保納稅人繳費人知政策、懂政策、享政策、會操作，做到盡享快享，不遺漏，全覆蓋。

　　入戶實地解困。結合“千名干部訪萬企 惠民解難促發(fā)展”專項行動，組建黨員先鋒隊，深入走訪轄區(qū)企業(yè)，了解辦稅繳費的通電、難點、堵點，對退稅減稅政策開展宣傳輔導，全力打造“無事不擾 有求必應”的專業(yè)納稅服務團隊。

　　邀請稅企互動。開展“走流程、聽建議”活動，邀請“稅費體驗師”體驗增值稅留抵退稅等業(yè)務的辦理流程，感受優(yōu)惠政策落到實處的各項舉措，開展座談會，聽取體驗感受，收集意見建議，現(xiàn)場答疑解惑，共話改革成效。

　　扎實自身基礎。做好內(nèi)部培訓，提升稅務干部自身的業(yè)務能力。通過青年夜校、學習興稅平臺以及印發(fā)政策解讀、操作手冊等方式，鞏固提升稅務干部的綜合能力，為提供優(yōu)質(zhì)便捷的稅費服務夯實人力基礎。