狠抓明碼標(biāo)價(jià)落實(shí)、解決線下購(gòu)物退貨難……新疆出臺(tái)15條措施加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管

　　天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)訊（記者索蓉芝報(bào)道）日前，自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局出臺(tái)15項(xiàng)措施，通過狠抓明碼標(biāo)價(jià)、加強(qiáng)市場(chǎng)計(jì)量監(jiān)管、解決線下購(gòu)物退貨難等舉措，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　我區(qū)將加強(qiáng)事前監(jiān)督，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。引導(dǎo)旅游行業(yè)提供住宿、餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，明確承諾旅游淡旺季價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠措施、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容，并通過景區(qū)網(wǎng)站和電子屏、企業(yè)門戶網(wǎng)站、服務(wù)窗口、店面柜臺(tái)等予以實(shí)時(shí)公示。

　　我區(qū)狠抓明碼標(biāo)價(jià)落實(shí)，逐一指導(dǎo)新開業(yè)的旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)要求，做好規(guī)范引導(dǎo)。對(duì)已有旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定情況開展全覆蓋巡查檢查。督促后仍不符合規(guī)定或者拒不落實(shí)要求的，靈活使用行政處罰簡(jiǎn)易程序，做到快查快辦。

　　我區(qū)還將加強(qiáng)旅游市場(chǎng)計(jì)量監(jiān)管，加大對(duì)景區(qū)、購(gòu)物店、餐飲單位等電子計(jì)價(jià)秤集中使用場(chǎng)所的日常監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊使用未經(jīng)檢定、檢定不合格、超檢定周期、具有作弊功能電子計(jì)價(jià)秤等計(jì)量違法行為。鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)主體開展誠(chéng)信計(jì)量自我承諾，積極開展“手機(jī)變砝碼”計(jì)量惠民活動(dòng)，指導(dǎo)消費(fèi)者利用手機(jī)等隨身物品判斷電子計(jì)價(jià)秤是否準(zhǔn)確。

　　同時(shí)，聚焦解決線下購(gòu)物退貨難問題，各地市場(chǎng)監(jiān)管部門加強(qiáng)線下購(gòu)物無理由退貨承諾的推廣，提升線下購(gòu)物無理由退貨的覆蓋面和承諾兌現(xiàn)率。

　　我區(qū)將加強(qiáng)涉旅廣告和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊以“低價(jià)游”“免費(fèi)游”“零元購(gòu)”等為噱頭發(fā)布虛假違法廣告的行為；嚴(yán)厲打擊對(duì)旅游景區(qū)（點(diǎn)）、賓館酒店、民宿、交通工具、消費(fèi)購(gòu)物等作引人誤解的虛假宣傳，欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為；依法查處旅游從業(yè)者為謀取交易機(jī)會(huì)或者競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從事商業(yè)賄賂、虛假宣傳等違法行為。

　　市場(chǎng)監(jiān)管部門歡迎人民群眾開展監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)以上價(jià)格違法行為，及時(shí)撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線或12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線進(jìn)行投訴舉報(bào)，市場(chǎng)監(jiān)管部門將依法從快查處。此外，還將會(huì)同景區(qū)管委會(huì)等部門在旅游消費(fèi)集聚地設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)，第一時(shí)間化解價(jià)格糾紛，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。