家門口有個醫(yī)保暖心服務陣地

　　天山網(wǎng)-新疆日報記者 馬蓓

　　4月8日清晨，在庫爾勒市薩依巴格街道濱河社區(qū)醫(yī)保主題廣場的電子醫(yī)?？せ顚^(qū)，75歲的王永群把自己的證件交給工作人員。“阿姨，您稍等一會兒，我兩分鐘就幫您激活?！惫ぷ魅藛T微笑著對她說。

　　這座占地400平方米的環(huán)形醫(yī)保主題廣場，是巴音郭楞蒙古自治州醫(yī)療保障局聯(lián)合薩依巴格街道濱河社區(qū)打造的民生工程，是集健身休閑、政策宣傳、互動交流于一體的醫(yī)保暖心服務陣地。

　　廣場環(huán)形步道上，每隔5米就擺放著“城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險政策”“醫(yī)保電子憑證激活及綁定”“異地就醫(yī)備案流程”等內(nèi)容的展板。政策長廊里，幾位結束晨練的老人，正排隊等待義診。

　　巴州人民醫(yī)院義診團隊每周都會來這里“擺攤”，內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、口腔科等多個科室專家，為居民做檢查。巴州醫(yī)療保障局的工作人員則積極宣傳醫(yī)保政策，手把手教居民激活電子醫(yī)?？?，解答居民遇到的醫(yī)保難題。

　　王永群患有高血壓，平時因出行不便很少去醫(yī)院復查?！耙郧翱偱陆o兒女添麻煩，現(xiàn)在在家門口就能看病，太方便了?！蓖跤廊鹤诹x診臺前，看著義診專家在她的血壓記錄本上畫下第三個紅圈。她每周三都會來量血壓，醫(yī)生會根據(jù)她的血壓波動情況調(diào)整用藥，上周還給她換了帶刻度的分藥盒?，F(xiàn)在她把七種藥按早中晚分裝在分藥盒里，“再不會把降壓藥和鈣片搞混了?！?/p>

　　廣場東南角的“政策面對面”咨詢臺前總是圍滿了人。除了現(xiàn)場解答居民的問題，社區(qū)主任葉艷還把一些特殊事項記在本子上：1號樓的劉阿姨需要慢性病申報流程圖解，5號樓的張叔需要職工醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)模板……她每周五會把整理好的資料送到居民家。

　　中醫(yī)診療區(qū)飄來艾草香氣。79歲的李長江趴在理療床上，后背扎著六根銀針。“左腿抬高試試？”醫(yī)生托住他的膝蓋問。三個月前他在醫(yī)保主題廣場義診時查出腰椎問題后，社區(qū)為他建立了健康檔案，只要廣場上有義診活動，他都來做牽引治療?！耙郧翱傆X得頸椎病沒辦法根治，所以不重視，多虧來義診的醫(yī)生告訴我日常怎么調(diào)理，病情有了很大的緩解。”李長江說。

　　醫(yī)保主題廣場啟用以來，巴州醫(yī)保局帶領濱河社區(qū)組建了“醫(yī)保幫幫團”，每天在廣場輪流值班，教老人查醫(yī)保余額、幫新手父母辦理新生兒參保登記。對居民反映的醫(yī)保訴求，現(xiàn)場解決處理。

　　根據(jù)各小區(qū)結構，濱河社區(qū)黨委書記高原蒙每周還會召集工作人員，確定當期醫(yī)保開放日的宣傳方向。

　　“上周有11位居民在廣場咨詢了異地就醫(yī)備案問題”“有幾個外賣小哥很關注醫(yī)保共濟怎么辦理”“外來務工人員需重點講解居民醫(yī)保參保流程”……在高原蒙的“民情本”上，居民有關醫(yī)保的訴求被分成幾大類。每次開展活動前，他會將一些高頻問題發(fā)在居民群里，收集好意見后，與巴州醫(yī)療保障局駐濱河社區(qū)工作隊隊長、第一書記哈力甫·艾海買提一起確認活動主題。平日工作間隙，他還會和哈力甫到廣場走一走，把大家關心的問題記在“民情本”上，然后帶到醫(yī)保局周例會上討論。

　　“義診不是擺個攤就完事?！备咴蓮奈募窭锶〕錾现艿膮f(xié)調(diào)記錄說，巴州人民醫(yī)院心內(nèi)科專家是根據(jù)社區(qū)高血壓患者數(shù)量特意約的；社區(qū)衛(wèi)生站帶來的兩臺血壓計是他盯著檢修的；活動當天要用的展板，按照職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、醫(yī)療救助三大類靠在墻邊，每塊右下角都印著對應樓棟號……

　　醫(yī)保主題廣場投用至今已有半年，累計接待居民4200余人次，舉辦政策宣講和義診活動50余場，社區(qū)居民80%的醫(yī)保訴求都能實現(xiàn)當場辦結，復雜問題平均3個工作日內(nèi)能解決。在廣場東南角的意見箱里，塞了許多感謝信，一張便箋上寫著：“原來總覺得政策是紙上字，現(xiàn)在變成了身邊事?！?/p>